服务 01 · 客户经营中枢
每一条线索，
都在同一条时间轴上
询盘散落在网站表单、WhatsApp、邮件和社媒里，是外贸最贵的浪费。Marketing CRM 把 6 个触点的交互统一归档到客户旅程时间轴——谁在看、聊了什么、推进到哪一步，一目了然。
CORE ABILITIES
客户旅程，五步闭环
访问识别访客客户在网站看了什么、停留多久、来自哪个渠道，实时同步。
沟通多渠道归档WhatsApp 对话、企微聊天、邮件往来、社媒私信自动归档到时间轴。
跟进客户分层按意向与阶段分层，公海/私域流转，离职一键交接不失联。
商机漏斗管理从询盘到报价到成交的商机阶段管理，卡点一目了然。
订单成交转化订单数据回流，营销投放与产出终于能对上账。
复盘数据沉淀渠道、内容、销售的转化数据沉淀，指导下一轮投入。
IMPLEMENTATION
落地四步
- 01旅程梳理
梳理现有获客渠道与跟进流程，确定各触点接入方式。
- 02系统部署
CRM 开通与网站/WhatsApp/邮箱/社媒账号打通联调。
- 03团队启用
角色权限配置、跟进 SOP 培训、客户数据导入建档。
- 04持续校准
按月复盘漏斗数据，调整分层规则与跟进策略。